隱私權政策

隱私條款

本站(hebat-vape.com)極為重視您的隱私,並視您的個人資料為機密。本隱私權政策明訂我們將如何處理您的個人資料及使用目的。無論您透過網站、實體店面、促銷活動或其他任何管道與本公司接觸,本隱私權政策均適用。

收集的資訊

網站:當您在本網站下單或建立帳號時,我們會收集您的姓名、帳單地址、收貨地址、聯絡資訊(包括電子郵件信箱和電話號碼)、性別、密碼等資料。我們也會保留該筆訂單的所有相關資訊。我們會收集您使用網站的資訊。
競賽與促銷活動:若您參加我們舉辦的競賽或促銷活動,我們將請您提供姓名、電子郵件信箱、住家地址和性別等資料。
客戶服務:若您聯絡本公司的客服人員,我們將請您提供姓名、電子郵件信箱、住家地址和聯絡原因。
同意接受直效行銷:當您透過以上任何管道連絡本公司時,我們將詢問您是否願意接收本公司的電子報及其他行銷資訊。若您同意接收,我們 將在您的客戶檔案上標註同意。

客戶資料用途

網站:當您在本網站下單或開立帳號時,我們會將您的個人資料用於:
處理訂單、溝通訂單內容及出貨;
更新及維護您的帳戶資料;
預防及偵測詐騙;
要求您對敝公司的產品、網站及服務提供意見回饋;
進行市場調查;
監測您在敝公司網站的瀏覽紀錄,以便於
(1)提供您資訊和建議,協助您改善網站瀏覽經驗;
(2)改善網站功能及敝公司提供的任何服務。
競賽與促銷活動:若您參加我們舉辦的競賽或促銷活動,我們將利用您的個人資料來執行競賽與促銷內容。
客戶服務:若您聯絡本公司客服人員,我們將利用您的個人資料調查並解決您的問題。
直效行銷:若您同意接收本公司的行銷資訊,我們將利用您的個人資料來通知您新品上市、促銷活動、競賽活動及特別優惠等您可能感興趣的資訊。前述資訊將透過網路(電子報、社群媒體及搜尋網站之網路廣告或其他形式的廣告)寄送給您。

消費者個資留存時間

我們會將您的個資保留一段時間,細節如下: 網站:若您在本網站開立帳號,您的個人資料將在網站資料庫保留三年。若您未開立帳號或以訪客身份登入,您的個人資料將在網站資料庫保留九十天。您的每筆訂單資料將保留七年。
競賽與促銷活動:若您參加本公司舉辦的競賽或促銷活動,我們會在活動結束後儘快刪除您的個人資料。
客戶服務:若您聯絡本公司客服人員,我們會將您的個人資料保留七年。

關於個資公開

在本隱私權政策規範之用途範圍內,我們可能會將您的個人資料分享給本集團旗下任一公司。
我們不會將您的個人資料洩露給其他第三方單位,例外狀況如下:
若您同意接收行銷內容,我們會將您的資料分享給第三方服務供應商,例如提供電子報發送服務的廠商,或提供網路行銷服務的媒體公司。
我們會將您的個人資料分享給本公司之企業夥伴,例如提供訂單處理、物流作業、訂單履行及其他服務的廠商,以便處理訂單、寄送商品及提供客戶服務。
我們可能會將您的個人資料提供給代本公司進行市調及分析的公司。這些公司可能會透過電子郵件或電話聯絡您,請您就本公司的產品、網站和服務給予建議和意見。
上述資料分享均受合約規範,以確保消費者個資不外流,同時依循資料保護法規之要求。
我們可能會整合資訊及統計數據,監控網路使用特性,以便改善本公司的網站與服務。我們可能會將整合過的資訊提供給第三方單位,但這些統計數據將不包括可用於辨識個人身份的資料。

COOKIE

Cookie 是您在電腦、手機或其他裝置瀏覽網站時留下的小資料。網路供應商將 Cookie 傳送給網路瀏覽器,以便從瀏覽器擷取資料,並在您下次拜訪該網站時辨認您所使用的裝置。
在您第一次造訪本公司網站時,我們會請您接受使用 Cookie。我們利用 Cookie 追蹤您的購物流程、為您打造個人化消費體驗、儲存購物車裡的產品,並確保網路廣告更符合您的需求。
若您點選接受 Cookie,表示您同意本公司將您的個人資料作為這些用途。
若您不同意接受 Cookie,網站功能將嚴重受限。
網站 Cookie 可分為以下四類:
第一類:絕對必要的 Cookie
這些 Cookie 對於網站提供您所要求的服務至關重要,例如記錄您的購物車內容。
第二類:性能 Cookie
這類 Cookie 以匿名方式收集並整合消費者的網站使用方式,以作為改善網路運作的參考。例如,我們利用 Google 分析 Cookie 來了解消費者如何抵達、瀏覽或使用我們的網站,並特別標註出能加以改進的領域,例如網站導覽、購物經驗及行銷活動。這些 Cookie 所儲存的數據絕不會揭露能辨識您身份的個人資料,但我們的第三方供應商(例如 Google)可能會將這些數據與他們所持有的關於您的個人資料連結起來。
第三類:功能 Cookie
這些 Cookie 會記錄您在網路上的選擇,例如語言、搜尋參數(如尺寸、顏色或產品線)等。這些 Cookie 能為您量身打造更符合您需求的網站使用體驗。我們也會將您與其他使用者的個資整合在一起,以改善網站之運作。例如,網站上的「保留商品」功能就是利用 Cookie 來記錄您在瀏覽網站時欲保留的產品內容。
第四類:針對性或廣告 Cookie
這些 Cookie 會針對您的瀏覽習慣收集資訊,以便製作更切合您興趣的廣告。這些 Cookie 能記錄您造訪過的網站,並與廣告商等第三方單位分享相關資訊。例如,我們透過 Criteo 等第三方企業來提供您更個人化的網路廣告。

保護客戶個資

我們的網站利用最新的業界技術來保護您的個資。我們透過加密軟體 SSL 憑證進行交易,保護您資料的安全。
我們的硬體設施也備好安全措施,預防您的資料遭到濫用、改造或遺失。

存取、修改及刪除客戶個資

若您欲存取、修正或刪除我們留存的資料,請聯絡我們的線上客服。請注意,若您要求刪除資料,我們有權保留交易資料備份,以作為法律或稽核使用。關於資料保留期限請參見第四段說明。客戶個資保留期限。
© 2024, built with love by HEBAT-VAPE.COM
線上LINE客服